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Protocolo Empresarial e Imagen Corporativa

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4 Módulos / Lecciones – Duración 188 Minutos.


  • Introducción: Ceremonial, Protocolo, Etiqueta, Urbanidad, Cortesía
  • Importancia del Protocolo en la empresa.
  • Imagen: Proceso de Percepción. Axiomas de la imagen. Identidad. Reputación. El sustento de la imagen. Diagrama de la imagen pública. El impacto de la primera impresión. Comunicación Corporal.
  • Vestimenta Profesional – Uniforme.
  • Esencia de la empresa.
  • Manual del Protocolo.
  • El modo de ser.
  • Modo de actuar.
  • Saludos y Presentaciones.
  • El trato de usted y el tuteo
  • Comunicación y Atención.
  • Cortesía telefónica.
  • Tipos de Públicos.
  • El arte de escuchar.
  • Importancia del Trabajo en Equipo –   Eventos Empresariales: Viajes de Incentivo – Congresos y Convenciones – Inauguraciones – Piedra Fundamental – Presentación de Libro – Conferencia de Prensa – Lanzamientos – Strett Marketing – Flash Mob – Visitas guiadas – Vino de honor – Coctel – Desayuno de trabajo – Almuerzo de trabajo – Coffee Break.  

Instructora: Lic. Julia Redick. Directora del Primer Instituto Paraguayo de Estudios de Protocolo y Ceremonial.

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